SERVIÇO DE INFORMAÇÃO AO CIDADÃO | OUVIDORIA
Acessibilidade:

Transparência

Portal de Serviços Públicos - Lei Nº 13.460/2017
SCFV IDOSOS

O que é?

TEM POR FOCO O DESENVOLVIMENTO DE ATIVIDADES QUE CONTRIBUAM NO PROCESSO DE ENVELHECIMENTO SAUDÁVEL, NO DESENVOLVIMENTO DA AUTONOMIA E DE SOCIABILIDADES, NO FORTALECIMENTO DOS VÍNCULOS FAMILIARES E DO CONVÍVIO COMUNITÁRIO E NA PREVENÇÃO DE SITUAÇÕES DE RISCO SOCIAL. A INTERVENÇÃO SOCIAL DEVE ESTAR PAUTADA NAS CARACTERÍSTICAS, INTERESSES E DEMANDAS DESSA FAIXA ETÁRIA E CONSIDERAR QUE A VIVÊNCIA EM GRUPO, AS EXPERIMENTAÇÕES ARTÍSTICAS, CULTURAIS, ESPORTIVAS E DE LAZER E A VALORIZAÇÃO DAS EXPERIÊNCIAS VIVIDAS CONSTITUEM FORMAS PRIVILEGIADAS DE EXPRESSÃO, INTERAÇÃO E PROTEÇÃO SOCIAL. DEVEM INCLUIR VIVÊNCIAS QUE VALORIZAM SUAS EXPERIÊNCIAS E QUE ESTIMULEM E POTENCIALIZE A CONDIÇÃO DE ESCOLHER E DECIDIR.

Etapas para a realização deste serviço

AO SER ATENDIDO O USUÁRIO PREENCHE UMA FICHA CADASTRAL COM SEUS DADOS E O SERVIÇO SOLICITADO E É INFORMADO QUE SUA SOLICITAÇÃO SERÁ ATENDIDA DE FORMA IMEDIATA.

Prazo Máximo para Prestação do Serviço

IMEDIATO

Requisitos

IDOSOS BENEFICIÁRIOS DO BENEFÍCIO DE PRESTAÇÃO CONTINUADA; - IDOSOS DE FAMÍLIAS BENEFICIÁRIAS DE PROGRAMAS DE TRANSFERÊNCIA DE RENDA; - IDOSOS COM VIVÊNCIAS DE ISOLAMENTO SOCIAL POR AUSÊNCIA DE ACESSO A SERVIÇOS E OPORTUNIDADES DE CONVÍVIO FAMILIAR E COMUNITÁRIO E CUJAS NECESSIDADES, INTERESSES E DISPONIBILIDADE INDIQUEM A INCLUSÃO NO SERVIÇO.

Formas de Atendimento

PRESENCIAL/GRUPAL

Regularidade da Oferta

MENSALMENTE, NA SEDE DO CRAS

Taxa / Tarifa

GRÁTIS

Informações de Acesso

DEMANDA ESPONTÂNEA, ENCAMINHAMENTOS E BUSCA ATIVA

Metodologia Utilizada

ACOLHIDA; ORIENTAÇÃO E ENCAMINHAMENTOS; GRUPOS DE CONVÍVIO E FORTALECIMENTO DE VÍNCULOS; INFORMAÇÃO, COMUNICAÇÃO E DEFESA DE DIREITOS; FORTALECIMENTO DA FUNÇÃO PROTETIVA DA FAMÍLIA; MOBILIZAÇÃO E FORTALECIMENTO DE REDES SOCIAIS DE APOIO; INFORMAÇÃO; BANCO DE DADOS DE USUÁRIOS E ORGANIZAÇÕES; ELABORAÇÃO DE RELATÓRIOS E/OU PRONTUÁRIOS; DESENVOLVIMENTO DO CONVÍVIO FAMILIAR E COMUNITÁRIO; MOBILIZAÇÃO PARA A CIDADANIA

Locais de prestação do serviço

CENTRO DE REFERÊNCIA DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

Prioridade de Atendimento

Regra geral de atendimento por ordem de chegada, mas ressalvados os casos de urgência e aqueles em que houver possibilidade de agendamento, devendo ser asseguradas as prioridades legais às pessoas com deficiência, aos idosos, às gestantes, às lactantes e às pessoas acompanhadas com crianças de colo.

Previsão de Tempo de espera para o atendimento

EM MÉDIA 20 MINUTOS

Padrão de qualidade esperada

EXCELENTE

Entidade/Órgão Responsável

SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL

Endereço: RUA CRISTO REI, S/N, CENTRO
Setor Responsável: ANA CARLA RODRIGUES
Horário de Atendimento: 08:00 -12:00 14:00-17:00

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